top of page
logo_ebesha-horizontal_RGB.png

5 Feb 2026

AI dalam Marketing: Memahami Kebutuhan Pelanggan dan Customer Experience

224

Artikel ini mengulas penerapan AI dalam marketing, menyoroti keunggulan kecerdasan buatan serta contoh konkret penggunaan teknologi dalam strategi pemasaran. Pembahasan juga mencakup tantangan yang dihadapi dan tips sukses untuk mengoptimalkan implementasi AI bagi pelaku bisnis dan pemasar. Temukan wawasan mendalam untuk memperkuat strategi pemasaran Anda dengan inovasi terkini.

2 Feb 2026

Chatbot AI untuk Bisnis: Gemini Semakin Personal Lewat Personal Intelligence

375

Chatbot AI bisnis kini berevolusi dari sekadar penjawab pertanyaan menjadi asisten yang memahami konteks. Lewat Personal Intelligence, Gemini menunjukkan bagaimana AI bekerja lebih personal, proaktif, dan terintegrasi—membuka arah baru bagi enterprise intelligence di dunia bisnis.

29 Jan 2026

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan Dengan Omnichannel CRM Untuk Pertumbuhan Bisnis Anda

217

Omnichannel CRM membantu bisnis menghadirkan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh saluran komunikasi. Temukan manfaat, teknologi pendukung, serta contoh penerapannya di Indonesia untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat pertumbuhan bisnis Anda.

28 Feb 2025

Mengapa Integrasi AI dan Omnichannel CRM Menjadi Kunci Kesuksesan Bisnis di Era Digital

84

Penerapan AI dan Omnichannel CRM membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat layanan, dan meningkatkan loyalitas pelangg

24 Jan 2025

Layanan Pelanggan Lebih Efisien dan Cepat Dengan Chatbot AI

86

Chatbot AI: Layanan pelanggan cepat, akurat, dan hemat biaya. Tingkatkan bisnis Anda sekarang!

16 Jan 2025

Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan dengan Omnichannel CRM Berbasis AI

65

Omnichannel CRM berbasis AI meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan integrasi saluran komunikasi yang efektif.

24 Jun 2024

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan dengan Respon Cepat Omnichannel CRM

101

Berikan repons cepat dengan eBesha Omnichannel CRM untuk meningkatkan pengalaman & kepuasan pelanggan

20 Mei 2024

Pentingnya Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence / AI) untuk layanan pelanggan

151

Pentingnya Artificial Intelligence (AI) atau Kecerdesan Buatan untuk layanan pelanggan.

16 Nov 2023

Pandangan 360° pada CRM Pelayanan untuk Layanan Pelanggan

87

eBesha Omnichannel CRM memungkinkan perusahaan melihat informasi pelanggan secara menyeluruh untuk memberikan wawasan yang komprehensif.

14 Nov 2023

Kelola Semua Channel Layanan Pelanggan Dalam Satu Sistem Omnichannel CRM

31

Kelola semua channel layanan pelanggan dalam satu sistem CRM Pelayanan yang terintegrasi dengan Omnichannel - eBesha Omnichannel CRM

14 Nov 2023

eBesha Omnichannel CRM Aplikasi CRM Pelayanan Terbaik di Indonesia

38

Sistem CRM Pelayanan Terbaik Untuk Pemiliki Bisnis di Indonesia Banyak pilihan bagi para perusahaan yang ingin menerapkan CRM pada Bisnisnya. Namun tetap harus cermat dalam memilih sistem CRM yang ingin digunakan, mulai dari fitur, teknologi yang digunakan, sampai siapa pemilik atau pengembang sistem CRM tersebut, apakah buatan dalam negeri (Indonesia) atau global (luar Indonesia), dan jika dari luar, apakah memiliki perwakilan kantornya di Indonesia. Sebagai referensi awal dapat melihat dari...

14 Nov 2023

Pentingnya Manajemen Kontak dan Akun dalam Aplikasi CRM di Indonesia

13

Manajemen Kontak dan Akun adalah fitur inti CRM di Indonesia. Temukan fitur yang meningkatkan hubungan pelanggan dan performa bisnis Anda.

14 Nov 2023

Tingkatkan Customer Experience dengan Aduan Pelanggan Langsung dari Smartphone Menggunakan eBesha CX

32

Tingkatkan customer experience dengan aduan pelanggan langsung dari smartphone menggunakan eBesha CX.

14 Nov 2023

Aplikasi CX Mobile to Case Yang Terintegrasi Dengan CRM

26

Pelanggan mulai beralih ke aplikasi mobile untuk melihat informasi perusahaan, produk dan layanan, dan juga melaporkan keluhan.

14 Nov 2023

Manfaat Chatbot Untuk Layanan Pelanggan Yang Lebih Responsif 24/7

42

Kenali Manfaat Chatbot Untuk Layanan Pelanggan Menggunakan chatbot untuk layanan pelanggan akan sangat membantu perusahaan dalam memberikan layanan terbaik pada pelanggan karena dapat memberikan respon setiap saat dengan cepat jika agen pelayanan sedang tidak aktif. Tidak hanya itu, manfaat chatbot untuk layanan pelanggan juga mampu menangani banyak pertanyaan dari banyak pelanggan secara sekaligus, menangani pertanyaan yang berulang dan sama dari beberapa pelanggan secara konsisten, dan...

14 Nov 2023

5 Cara Meningkatkan Pendapatan dengan Strategi Customer Experience Yang Tepat

159

5 cara meningkatkan pendapatan dengan meningkatkan strategi yang mengedepankan customer experience yang tepat

14 Nov 2023

Customer Loyalty

2785

Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan menimplementasikan strategi customer loyalty dan omnichannel CRM untuk keberlangsungan bisnis.

14 Nov 2023

CRM Pelayanan Dan Omnichannel Untuk Kesempurnaan Layanan Pelanggan

23

Tingkatkan loyalitas pelanggan dan profit bisnis Anda dengan eBesha Omnichannel CRM. Pelajari bagaimana sistem CRM terintegrasi dapat memban

14 Nov 2023

Mobile Working with Mobile Phone

64

Mobile Working yaitu melakukan aktivitas atau pekerjaan yang di lakukan menggunakan perangkat gawai, seperti smartphone, dan laptop, yang bisa di akses dimana pun.. Berdasarkan riset Cisco 2011, menunjukkan bahwa beberapa pekerja yang ada di seluruh dunia mengakui bahwa mereka tidak perlu lagi berada di kantor untuk meyelesaikan tugas secara produktif dan 32% dari para pekerja saat ini yang telah menggunakan lebih dari dua mobile device. Hal ini juga diperkuat dengan penemuan yang dilakukan...

10 Jul 2023

Omnichannel CRM Mempercepat Respon & Permintaan Pelanggan Secara Efektif

123

Di era digital yang terus berkembang, kecepatan dan kualitas respon terhadap pelanggan menjadi kunci dalam membangun hubungan yang baik dan memperoleh keunggulan kompetitif. Omnichannel CRM (Customer Relationship Management) telah menjadi solusi yang sangat efektif dalam hal ini. Dengan memadukan berbagai saluran komunikasi dan data pelanggan, sistem ini mampu meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Omnichannel CRM Membantu Bisnis Melayani Pelanggan Omnichannel CRM...
bottom of page